Politique de retour

VOTRE SATISFACTION, NOTRE PRIORITÉ
Chez Lune de Sommeil, nous voulons que vos nuits soient à la hauteur de vos
attentes. C'est pourquoi nous proposons plusieurs façons de vous protéger.

DROIT DE RÉTRACTATION (14 JOURS)
Vous disposez de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour
changer d'avis, sans avoir à vous justifier. Contactez-nous à Lunedesommeil@gmail.com
pour nous informer, puis renvoyez le produit neuf et complet dans son
emballage d'origine.

GARANTIE SATISFAIT OU REMBOURSÉ (30 JOURS)
Au-delà du droit légal, nous vous offrons 30 jours pour essayer votre
produit. S'il ne vous convient pas, contactez-nous : nous trouverons une
solution, remplacement ou remboursement.

PRODUIT DÉFECTUEUX OU ENDOMMAGÉ
Si votre produit arrive abîmé ou présente un défaut, écrivez-nous à
Lunedesommeil@gmail.com sous 14 jours avec une photo. Nous vous renvoyons un produit
neuf ou vous remboursons intégralement, sans frais pour vous.

MODALITÉS DE RETOUR
- Les frais de retour dans le cadre de la rétractation sont à la charge du client ;
- Les frais de retour d'un produit défectueux sont à notre charge ;
- Le remboursement intervient sous 14 jours après réception ou preuve d'expédition du retour ;
- Le remboursement est effectué sur le moyen de paiement d'origine.

UNE QUESTION ?
Notre service client vous répond en français à Lunedesommeil@gmail.com . Nous sommes là pour vous accompagner